8500+ intervenantes inscrites sur Maideo en France, 900+ missions de ménage à domicile chaque mois, note 4.6/5 sur 1500+ avis clients vérifiés.
8500+
intervenantes inscrites sur Maideo
900+
missions par mois en moyenne
4.6/5
1500+ avis clients vérifiés
100%
couverture France
-50%
crédit d'impôt en avance immédiate via URSSAF
2019
année de création de Maideo
Plus de 8500 intervenantes (femmes de ménage et auxiliaires de vie) sont inscrites sur la plateforme Maideo en France. Cette communauté nationale permet de proposer rapidement une intervenante proche du domicile de chaque client, sans dépendre d'une agence locale. Maideo opère via deux entités juridiques agréées services à la personne : SARL Maideo Services (CCN 3127) pour le ménage chez les particuliers, et Maideo Pro (CCN 3043) pour les prestations associées. Ce modèle de plateforme tech différencie Maideo des marketplaces type Yoopies (mise en relation particulier-employeur) et des réseaux franchisés type Shiva (mode mandataire) — le client Maideo bénéficie d'un contrat unique avec une entreprise SAP agréée, sans devenir lui-même employeur.
Maideo réalise environ 900 missions par mois de ménage à domicile et d'aide aux personnes en France. La majorité du volume vient des partenariats assistance (assureurs et mutuelles : AXA, ViaVita, VYV, etc.) qui orientent leurs bénéficiaires vers Maideo après un sinistre, une hospitalisation ou en cadre du maintien à domicile. Le reste vient de la réservation directe en ligne via le site maideo.fr, où les clients particuliers peuvent obtenir un devis ferme en moins de deux minutes et déclencher une première intervention sous 48 heures.
La note moyenne des clients Maideo est de 4.6/5, basée sur plus de 1500 avis vérifiés collectés depuis 2019. Les avis sont récoltés automatiquement après chaque intervention via un système de feedback NPS intégré à l'application client. Cette qualité de service tient à trois leviers : (1) une intervenante dédiée par client, qui apprend les préférences au fil des prestations ; (2) un remplacement assuré sous 48 heures en cas d'absence ; (3) un service client réactif qui répond aux retours négatifs avec un ajustement de prestation ou un changement d'intervenante si nécessaire.
Maideo intervient dans toute la France. Le siège social est à Dreux (Eure-et-Loir, 28100), mais le modèle Maideo est celui d'une plateforme tech : pas de réseau d'agences locales, mais une communauté d'intervenantes inscrites partout en France, sélectionnées automatiquement par notre algorithme de matching géographique pour minimiser les temps de trajet et garantir une intervenante stable proche du domicile du client. Le test de couverture se fait via la saisie du code postal sur la page d'accueil.
Maideo est agréé service à la personne (SAP) et raccordé au dispositif d'avance immédiate URSSAF. Le client renseigne son IBAN à l'inscription, et l'URSSAF débite directement les 50% restants après chaque intervention validée. Le client ne paie donc que la moitié du prix brut, sans avancer la totalité ni attendre un remboursement annuel. Concrètement : pour une heure de ménage à 28 € brut, le client paie 14 € de sa poche et l'URSSAF avance les 14 € de crédit d'impôt directement à Maideo. Cette mécanique est encadrée par l'article L7232-1-2 du Code du travail et le décret n° 2022-13. Maideo a obtenu son agrément SAP sous le numéro APE 8810A (services à la personne) et 8121Z (propreté).