Tout savoir sur votre service de ménage à domicile
Vous vous posez des questions sur nos services de ménage à domicile en France ? Cette page FAQ est conçue pour vous apporter toutes les réponses dont vous avez besoin avant de faire appel à Maideo.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe au 02 37 46 93 76 ou via notre formulaire en ligne. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner et vous fournir toutes les informations nécessaires.
Nos services de ménage
Quels services de ménage proposez-vous {{ locationText }} ?
Nous proposons une gamme complète de services : ménage régulier, grand ménage, repassage, nettoyage de vitres, et bien plus. Chaque prestation est personnalisée selon vos besoins.
Qui sont vos femmes de ménage ?
Toutes nos aides ménagères sont rigoureusement sélectionnées, formées et expérimentées. Elles sont salariées de notre entreprise, assurées et déclarées.
Puis-je changer d'intervenant si je ne suis pas satisfait ?
Oui, votre satisfaction est notre priorité. Si l'intervenant ne correspond pas à vos attentes, nous vous proposons un remplacement.
Tarifs et crédit d'impôt
Combien coûte une heure de ménage {{ locationText }} ?
Nos tarifs varient selon la fréquence et le type de prestation. Avec le crédit d'impôt de 50%, le coût horaire net commence à partir de 11,95€.
Comment fonctionne le crédit d'impôt de 50% ?
Le crédit d'impôt vous permet de déduire 50% de vos dépenses de services à domicile. Avec notre système d'avance immédiate, cette réduction est appliquée directement sur votre facture.
Qui peut bénéficier du crédit d'impôt ?
Tous les particuliers résidant et payant des impôts en France peuvent en bénéficier, dans la limite de 12 000€ de dépenses annuelles (+ 1 500€ par enfant à charge).
Réservation et organisation
Comment réserver mon premier ménage {{ locationText }} ?
C'est très simple : remplissez notre formulaire en ligne ou appelez-nous. Nous établissons un devis gratuit et planifions votre première intervention sous 48-72h.
Puis-je modifier ou annuler une prestation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler une prestation en nous prévenant au moins 48h à l'avance via votre espace client ou par téléphone.
À quelle fréquence puis-je faire appel à vos services ?
Nous nous adaptons à vos besoins : interventions hebdomadaires, bimensuelles, mensuelles ou ponctuelles. C'est vous qui décidez !
Garanties et sécurité
Mes biens sont-ils assurés pendant le ménage ?
Oui, nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre tous les dommages éventuels pendant les prestations.
Comment garantissez-vous la confiance et la sécurité ?
Tous nos intervenants sont recrutés après vérification des références, casier judiciaire et entretiens approfondis. Ils sont formés à nos standards de qualité.
Que se passe-t-il en cas d'absence de mon aide ménagère ?
Nous assurons la continuité de service. En cas d'absence, nous organisons un remplacement pour maintenir votre planning de ménage.