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Marlène est trés professionnelle et rigoureuse dans son travail.Elle est également sociable,dynamique,à l’écoute des personnes.Je ne lui ai trouvé que des points positifs.
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Oui, vous pouvez facilement modifier les horaires de vos prestations depuis votre espace client en ligne ou en contactant notre service client. Nous vous recommandons de nous prévenir au moins 48h à l'avance pour garantir la disponibilité de votre intervenant habituel.
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la prestation, contactez-nous dans les 24h suivant l'intervention. Nous analyserons la situation avec vous et proposerons une solution adaptée : reprise du service, changement d'intervenant, ou ajustement de la prestation selon vos besoins.
Par défaut, nous vous demandons de fournir les produits et équipements de nettoyage que vous préférez utiliser chez vous. Cela permet à nos intervenants de respecter vos préférences et les spécificités de votre intérieur. Toutefois, si vous le souhaitez, nous pouvons proposer une option incluant la fourniture de produits écologiques moyennant un supplément.